Диплом Электронные Банковские Услуги
Краткое содержание ACHER@WISEOWL.RU СОДЕРЖАНИЕ. ВВЕДЕНИЕ 4. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЙ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 5. 1.1. Понятие банковских продуктов и услуг 5.
1.2. Виды банковских продуктов и услуг 11. 2. ОЦЕНКА СОСТАВА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ «АБСОЛЮТ БАНКОМ» 17. 2.1. Краткая характеристика банка ЗАО «АБСОЛЮТ БАНК» 17.
2.2. Привлечение ресурсов на депозиты 20.
Банковские услуги ВВЕДЕНИЕ. Проводимая в стране экономическая реформа открыла новый этап. Dec 6, 2014 - История появления электронных банковских услуг в России. Классификация технологий дистанционного банковского обслуживания.
2.2. Операционно-кассовое обслуживание клиентов 24.
2.3. Предоставление кредитов 31. 3. ПРОБЛЕМЫ И ТЕНДЕНЦИЯ РАЗВИТИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ В РФ 40. 3.1. Оценка эффективности функционирования рынка банковских продуктов и услуг 40. 3.2.
Рекомендации по развитию рынка банковских продуктов и услуг 59. ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81. ПРИЛОЖЕНИЯ 84 ВВЕДЕНИЕ Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что банковские продукты и услуги являются традиционной сферой банковского предпринимательства, направленного на повышение доходов банков и удовлетворение потребностей частных и корпоративных клиентов в целях развития национальной экономики.
Современный уровень развития производительных сил требует от банковского сектора предоставления все большего числа услуг своим клиентам. В последние десять - двадцать лет банковское дело в ряде развитых стран вышло на качественно новый уровень. Целью выпускной квалификационной работы является исследование рынка банковских продуктов и услуг в РФ.
Исходя из этой цели, были поставлены задачи:. раскрыть понятие банковских продуктов и услуг;.
исследовать виды банковских продуктов и услуг;. провести анализ состава банковских продуктов и услуг, предоставляемых «Абсолют Банк» (ЗАО);.
оценить проблемы и тенденция развития рынка банковских продуктов и услуг в РФ. Объектом выпускной квалификационной работы является «Абсолют Банк» (ЗАО) и рынок банковских услуг России. Предметом исследования выступают банковские услуги и продукты.
В качестве инструментария применялись методы анализа научной и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации. Методологическую и теоретическую основу исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых по теории и практике банковского обслуживания. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЙ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 1.1.
Понятие банковских продуктов и услуг Деятельность банковских учреждений очень многообразна, поэтому их сущность оказывается достаточно неопределенной. Дсп приказ фсин. В современном обществе банки занимаются самыми разнообразными видами операций.
Электронные Услуги Хабаровск
Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения, но через них осуществляется финансирование экономики, проводятся страховые операции, купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом. Банковские учреждения выступают в качестве консультантов, участвуют в обсуждении народнохозяйственных программ, ведут статистику, имеют свои подсобные предприятия. Коммерческий банк является самостоятельным субъектом хозяйствования, обладает правами юридического лица, производит и реализует банковский продукт, оказывает услуги, действует на принципах коммерческого расчета. Задачи банка мало чем отличаются от задач предприятия, поскольку он решает вопросы, связанные с удовлетворением общественных потребностей в своем продукте и услугах, реализацией на основе полученной прибыли социальных и экономических интересов как членов его коллектива, так и интересов собственника имущества банка. Банк может осуществлять любые виды хозяйственной деятельности, определенные его уставом 9, с.20.
Банк как предприятие производит свой продукт, имеющий стоимостную форму. Продуктом банка служат платежные средства, входящие вместе с кредитом в денежный оборот. Продуктом банка также выступают определенного рода услуги. К ним относятся как традиционные виды услуг - организация расчетов (в наличной и безналичной формах), вкладов, кредитования, так и нетрадиционные - в виде предоставления гарантий, поручительств, консультаций и т.п.
Электронные Банковские Услуги Диплом
Особенность банковских услуг состоит в том, что они имеют не только денежную основу, но и обладают свойством самовозрастающей стоимости. В частности, ресурсы, полученные от вкладчиков, не бесплатны для кредитного учреждения. Поэтому они должны быть использованы так, чтобы не только возвратить их владельцам, но и получить приращение, достаточное для уплаты процентов по вкладам, компенсации расходов и получения хотя бы минимальной прибыли. Банк обязан использовать аккумулированные ресурсы и направить их нуждающимся заемщикам в виде кредита таким образом, чтобы его услуга так или иначе содействовала самовозрастанию стоимости, пущенной в оборот посредством банковской деятельности. В работах отечественных ученых встречаются различные определения банковских услуг. Лаврушин определяет банковскую услугу как одну или несколько операций банка, удовлетворяющих определенные потребности клиента, и проведение банковских операций по поручению клиента в пользу последнего за определенную плату 19, с.65.
По мнению Максютова А. «банковская услуга – это совокупность операций, представляющая законченный комплекс услуг, удовлетворяющих какую-либо потребность клиента». В целом, определение банковских услуг отечественными учеными сводится к банковским операциям, которые банки выполняют по поручению клиентов 20, с.32. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Подводя итоги выпускной квалификационной работы, можем сделать следующие выводы: Банковскую услугу нужно рассматривать на трех уровнях.
Первый уровень образуют основные банковские услуги, то, что в действительности покупает клиент. Это – базовый ассортимент банка: кредитование, услуги по инвестированию капитала, услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, операции с валютой и прочие услуги. Второй уровень представляет собой банковскую услугу в реальном исполнении, то есть текущий ассортимент банка. Текущий ассортимент постоянно меняется и развивается, не затрагивая базовой направленности банка.
Изменения текущего ассортимента направлены на то, чтобы превратить случайного клиента в постоянного, побудить клиента к приобретению как можно большего числа услуг. И, наконец, третий уровень составляют расширенные банковские услуги. Услуги этого уровня направлены на формирование дружеских отношений с клиентом, оказание ему всесторонней помощи. В настоящее время круг операций коммерческих банков существенно расширился, все больше стирается грань между традиционно банковскими и новыми операциями.
Происходит все большая универсализация деятельности банков, означающая охват не только всех стадий и сфер оборота денежных средств и финансовых ресурсов, но и таких побочных сфер, как консультирование, расширение информации о денежных и финансовых процессах управления средствами частных лиц и организаций (даже государств), техническое обеспечение денежных операций, охрана денежных ценностей и производственных секретов и др. Становится правилом то, что перечень необходимых услуг клиент может получить в своем банке. Не отказываясь от традиционной деятельности, банки все более активно вторгаются в другие сферы деятельности, берут на себя обслуживание клиентов полным комплексом финансовых услуг.